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Trois petits points…

Un répertoire de nouvelles, stratégies et articles sur l’avenir du commerce

Groupe Dynamite : Deux marques de vêtements explosives, une IA conversationnelle pour se partager le travail

Comment le détaillant canadien Groupe Dynamite a amélioré son service client, ses ventes et l’efficacité de ses équipes grâce au commerce social et l’IA conversationnelle.

Groupe Dynamite : Deux marques de vêtements explosives, une IA conversationnelle pour se partager le travail

Comment le détaillant canadien Groupe Dynamite a amélioré son service client, ses ventes et l’efficacité de ses équipes grâce au commerce social et l’IA conversationnelle.

Kusmi Tea : Le pouvoir de l’IA conversationnelle au service de 150 ans d’excellence

L’équipe de service client de Kusmi Tea sait qu’elle peut compter sur l’IA conversationnelle de Heyday par Hootsuite pour automatiser les réponses aux questions fréquentes tout en faisant grimper la satisfaction client.

Comment un détaillant mondial d’équipement de sport a tiré parti de l’IA conversationnelle pour augmenter ses ventes et réduire ses coûts

L’assistant virtuel de Decathlon UK, développé en collaboration avec Heyday par Hootsuite, traite des dizaines de milliers de conversations chaque mois, et affiche un taux de satisfaction client de 96 %.

Hootsuite acquiert le leader de l’IA conversationnelle, Heyday, pour 60 millions $CA

Hootsuite acquiert le leader de l'IA conversationnelle, Heyday, pour 60 millions $CA

Comment l’automatisation des questions fréquentes a permis au détaillant Incept d’atteindre des taux de satisfaction client records

Lorsque le détaillant français Incept lançait son nouveau site internet au début de l'année 2020, l'entreprise était loin de se douter que son secteur d'activités était sur le point de devenir essentiel.

Heyday lance une nouvelle intégration à la messagerie d’Instagram pour maximiser les possibilités de commerce social et l’engagement des clients

Heyday lance une nouvelle intégration à la messagerie d'Instagram pour maximiser les possibilités de commerce social et l'engagement des clients

Heyday lance une application Shopify pour aider les détaillants à tirer profit de la puissance de l’IA conversationnelle

La plateforme de clavardage intelligent de Heyday met l'IA conversationnelle au service des détaillants pour leur permettre d'offrir un service personnalisé, disponible 24-7, qui favorise la vente et la satisfaction client.

Clienteling virtuel : comment les marques de luxe peuvent-elles favoriser la rétention des clients grâce à un service personnalisé?

Le clienteling permet aux marques d'entrer en contact avec leurs clients afin de leur offrir un service personnalisé. Au cœur de l'environnement omnicanal actuel, le clienteling s'effectue généralement via des plateformes conversationnelles qui unifient les données et les conversations des clients sur tous les canaux de messagerie.

Le problème avec le chat en direct dont personne ne parle

Bien que l'attrait du chat en direct soit indéniable, il existe un problème dont personne ne parle : les avantages du chat en direct s'estompent lorsqu'il est utilisé seul à grande échelle.

LACOSTE s’associe à Heyday AI pour inaugurer une nouvelle ère de clienteling numérique et d’expériences client personnalisées

L'entreprise montréalaise Heyday AI a annoncé aujourd'hui son partenariat avec la marque emblématique de mode et de vêtements LACOSTE dans le but d'offrir des expériences client en ligne hautement personnalisées aux acheteurs dans le monde entier.

Heyday s’associe à Google’s Business Messages pour permettre aux consommateurs de clavarder avec les commerçants via Google Maps

Heyday - une entreprise québécoise spécialisée en commerce conversationnel - est fière d'annoncer aujourd'hui le lancement de son intégration Google's Business Messages.

Heyday remporte le titre de « Startup de l’année » au sein de la plus récente cohorte du prestigieux accélérateur français Lafayette Plug and Play

Heyday - une entreprise canadienne spécialisée en commerce conversationnel - est fière d'annoncer qu'elle a été couronnée « Startup de l'année » au terme de sa participation au prestigieux accélérateur Lafayette Plug and Play.

Heyday s’associe à l’initiative Le Panier Bleu pour offrir une solution de clavardage en direct gratuite pour les commerçants québécois

Heyday est fier d'offrir à tous les commerçants québécois inscrits sur Le Panier Bleu une solution de clavardage en direct afin de favoriser une expérience client plus personnalisée.

COVID-19: Solution gratuite en soutien aux détaillant québécois

Heyday, le leader québécois en IA conversationnelle pour les détaillants, prend action au coeur de la crise qui menace les détaillants québécois.
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Votre assistant virtuel vous attend

Heyday aide les boutiques en ligne à automatiser leurs ventes et leur service à la clientèle grâce à l’IA conversationnelle.

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