Une plateforme unifiée pour la vente et le service client
La solution tout-en-un de Heyday combine le pouvoir de l’IA conversationnelle à la touche humaine de vos équipes de vente et de service client pour offrir une expérience client inégalée.
Fonctionnalités d’IA conversationnelle pour la vente
Transformez chaque conversation en opportunité de conversion
Un site web sans assistant virtuel, c’est un peu comme un magasin sans vendeur. Faites grimper vos ventes en offrant une expérience client personnalisée avec Heyday.
Intégration au catalogue de produits
Connexions multicanales
Suivi de commande et alertes de produits
Recommandations de produits personnalisées
Répartition intelligente des requêtes par département
Tableaux de bord et rapports
Fonctionnalités d’IA conversationnelle pour le service à la clientèle
L’IA au service de vos agents et de vos clients
Laissez votre équipe de service client se concentrer sur les conversations qui rapportent le plus en automatisant votre FAQ et en laissant les questions répétitives à votre chatbot.
Automatisation de la FAQ
Boîte de réception unifiée
Gestion du suivi de commande
Transfert efficace du chatbot à un agent
Canevas de réponses rapides intelligentes
Sondages clients automatisés
Heyday vous en donne plus pour votre argent
Nombre illimité de licences d’agents
Offrez à tous vos agents la possibilité de répondre aux questions des clients. Heyday offre l’accès illimité à la plateforme dans tous ses forfaits.
Tableaux de bord analytiques (chatbot + agents)
Suivez et mesurez la performance de votre équipe, le taux de satisfaction des clients, le temps de réponse moyen et bien plus afin de prendre des décisions éclairées.
Applications web et mobile pour vos agents
Faites l’essai de nos applications web, iOS ou Android pour répondre aux clients partout et en tout temps.
Faites grimper vos ventes et la satisfaction client