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Une plateforme unifiée pour la vente et le service client

La solution tout-en-un de Heyday combine le pouvoir de l’IA conversationnelle à la touche humaine de vos équipes de vente et de service client pour offrir une expérience client inégalée.

Fonctionnalités d’IA conversationnelle pour la vente

Transformez chaque conversation en opportunité de conversion

Un site web sans assistant virtuel, c’est un peu comme un magasin sans vendeur. Faites grimper vos ventes en offrant une expérience client personnalisée avec Heyday.

Intégration au catalogue de produits

Connexions multicanales

Suivi de commande et alertes de produits

Recommandations de produits personnalisées

Répartition intelligente des requêtes par département

Tableaux de bord et rapports

En savoir plus

Fonctionnalités d’IA conversationnelle pour le service à la clientèle

L’IA au service de vos agents et de vos clients

Laissez votre équipe de service client se concentrer sur les conversations qui rapportent le plus en automatisant votre FAQ et en laissant les questions répétitives à votre chatbot.

Automatisation de la FAQ

Boîte de réception unifiée

Gestion du suivi de commande

Transfert efficace du chatbot à un agent

Canevas de réponses rapides intelligentes

Sondages clients automatisés

En savoir plus

Heyday vous en donne plus pour votre argent

Nombre illimité de licences d’agents

Offrez à tous vos agents la possibilité de répondre aux questions des clients. Heyday offre l’accès illimité à la plateforme dans tous ses forfaits.

Tableaux de bord analytiques (chatbot + agents)

Suivez et mesurez la performance de votre équipe, le taux de satisfaction des clients, le temps de réponse moyen et bien plus afin de prendre des décisions éclairées.

Applications web et mobile pour vos agents

Faites l’essai de nos applications web, iOS ou Android pour répondre aux clients partout et en tout temps.

Faites grimper vos ventes et la satisfaction client

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