Gagnez le cœur des clients avec Heyday pour Google’s Business Messages
Dirigez les acheteurs locaux vers votre boutique en ligne ou vos points de vente grâce à un chatbot propulsé par l’IA.
Gagnez le cœur des clients avec Heyday pour Google’s Business Messages
Dirigez les acheteurs locaux vers votre boutique en ligne ou vos points de vente grâce à un chatbot propulsé par l’IA.
De grands détaillants font confiance à Heyday pour leur stratégie de commerce conversationnel
Service de messagerie 24-7
Dites adieu aux appels téléphoniques coûteux
Les appels téléphoniques des clients ne vous laissent aucun répit? Activez le bouton « Message » dans l’application Google Maps pour permettre aux clients de communiquer directement avec vous par message texte quand bon leur semble. Notre assistant virtuel agit comme agent de première ligne pour votre boutique en ligne et vos points de vente et transfère uniquement les demandes complexes ou sensibles à vos agents.
Rendez-vous en magasin
Connectez vos équipes en magasin à vos clients en ligne
Fusionnez l’expérience d’achat en ligne à celle en magasin, et créez une expérience harmonieuse et personnalisée grâce à un chatbot intelligent qui connecte les acheteurs en ligne à votre équipe sur place et qui envoie les questions des clients aux bons agents en fonction de leur expertise et de leur département.
Capture de prospects
Transformez les recherches en ligne en ventes
Capturez plus de prospects et transformez les recherches en ligne en conversations engageantes sans quitter votre magasin. Notre chatbot intelligent cible les besoins des clients, recommande des produits à partir de votre catalogue, et redirige les clients vers votre boutique en ligne ou l’un de vos points de vente. Notre assistant virtuel peut également répondre aux questions concernant les stocks, les heures d’ouverture, les jours fériés, et bien plus.
Tout ce dont vous rêvez pour connecter avec les clients
Automatisation de la FAQ
Améliorez l’efficacité de votre équipe de service client en automatisant les réponses de la FAQ sur les suivis de commande, les heures d’ouverture, la livraison, et bien plus!
IA conversationnelle multilingue
Répondez aux questions des clients dans la langue de leur choix et offrez leur une expérience hautement personnalisée grâce aux fonctionnalités de traitement automatique des langues de Heyday.
Collecte de données
Enrichissez votre base de données et améliorez la personnalisation des expériences grâce aux rapports générés à partir des conversations, des questionnaires et des sondages envoyés aux clients.
Promotions
Partagez des promotions comme des coupons, des dépliants et des offres à même la conversation pour inciter les acheteurs à visiter votre boutique.
Tableaux de bord analytiques
Fondez vos décisions sur les données recueillies sur la performance de votre chatbot, le temps de conversation moyen, le profil démographique et psychographique de vos clients, et bien plus.
Applications web et mobiles
Connectez vos agents à vos clients en temps réel et traitez les demandes des clients en tout temps grâce aux applications mobiles de Heyday pour iOS et Android.
“Meilleure décision de 2019”
Note globale
5/5
Facilité d’utilisation
5/5
Support client
5/5
Fonctionnalités
5/5
Rapport qualité-prix
5/5
Probabilité de recommander
10/10
Riccardo Boccia
Directeur service client @ Decathlon
Générez plus de ventes avec Google’s Business Messages
Bonifiez votre magasin avec un assistant IA qui transforme les recherches locales en trafic sur place et en ventes.
