La vente réinventée
Engagez, soutenez et vendez virtuellement à vos clients avec la plateforme d’IA conversationnelle conçue pour les détaillants de mode et de vêtements.
La vente réinventée
Engagez, soutenez et vendez virtuellement à vos clients avec la plateforme d’IA conversationnelle conçue pour les détaillants de mode et de vêtements.
Ces grandes marques de mode et vêtements font confiance à Heyday
Consultations virtuelles
Échangez avec un conseiller via chat ou vidéo
Offrez en ligne la même expérience qu’en magasin à l’aide de fonctionnalités d’achat virtuelles, telles que les recommandations de produits basées sur l’IA, le chat en direct et les achats vidéo.
Automatisation de la FAQ
Dites au revoir à votre FAQ
Automatisez jusqu’à 80% des questions de service à la clientèle avec le chat IA comme première ligne d’assistance client. Réduisez les files d’attente et offrez un support en temps réel aux acheteurs sans avoir à agrandir votre équipe.
Gestion de conversation alimenté par l’IA
Qualifiez et dirigez les conversations
Lorsqu’une réponse automatisée ne suffit pas, notre chat IA qualifie et achemine les conversations en temps réel vers les vendeurs ou les agents du service client pour un service en personne via un chat en direct ou une consultation vidéo.
Messagerie multi-canaux
Gérez toutes vos conversations au même endroit
Consultez toutes les conversations attribuées, en cours ou fermées sur un seul écran, comme un contrôle des objectifs pour les conseillers et les agents du support.
Discutez par chat, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Google Business Messenger et e-mail.
Clienteling simplifié
Poursuivez la conversation
Consultez toutes les conversations en attente, en cours et fermées dans une boîte de réception unifiée. Informez les acheteurs lorsque les articles sont de nouveau en stock, créez des paniers d’achats personnalisés et concluez des
ventes de manière proactive.
Tableau de bord des ventes
Des données de performance pour vos équipes
Choisissez parmi des rapports prédéfinis ou personnalisez votre propre tableau de bord afin de mesurer l’impact du chat sur la satisfaction client et les ventes en ligne.
Nos clients parlent de nous!
« Combler l’écart entre l’expérience en ligne et en magasin est un point central de notre stratégie. Heyday nous permet de transformer un plus grand nombre de visites sur notre site en ventes. »
Raphael Abescat
Directeur général, MAKE UP FOR EVER
Offrez la meilleure expérience client qui soit
Les marques de toutes tailles utilisent Heyday pour réduire l’écart entre leur expérience client en magasin et en ligne. Faites passer votre expérience omnicanal au niveau supérieur dès maintenant.
