Transformez l’épicerie en ligne grâce au chat intelligent.
Heyday permet aux épiciers et aux détaillants de produits alimentaires d’offrir des expériences personnalisées et intuitives grâce à son chatbot intelligent.
Transformez l’épicerie en ligne grâce au chat intelligent.
Heyday permet aux épiciers et aux détaillants de produits alimentaires d’offrir des expériences personnalisées et intuitives grâce à son chatbot intelligent.
Des marques mondiales du secteur de l’alimentation font confiance à la solution d’IA conversationnelle de Heyday.
Automatisation de la FAQ
Offrez un service inégalable grâce à l’automatisation de la FAQ.
Votre équipe de service client croule sous les questions répétitives? Offrez-lui un peu de répit en permettant aux clients d’obtenir des réponses rapides à leurs questions grâce à l’automatisation de la FAQ, et laissez le chatbot s’occuper des questions les plus fréquemment posées comme la disponibilité en magasin, la teneur en calories, la présence d’allergènes, la livraison, les heures d’ouverture, et bien plus.
Intégration au catalogue de produits
Faites des recommandations personnalisées à partir de vos allées virtuelles.
Faites des recommandations personnalisées aux clients à même la conversation en fonction de leurs critères de recherche. Heyday s’intègre à votre catalogue de produits et utilise l’IA pour jumeler le bon produit au bon client pour lui permettre de passer moins de temps à chercher et plus de temps à acheter!
Coupons et promotions
Envoyez des coupons et des offres alléchantes à même la conversation.
Vous avez des coupons à distribuer ou vous souhaitez mettre en valeur des offres imbattables sur certains produits? Avec Heyday, vous pouvez automatiser la promotion d’offres et d’aubaines et l’envoi de coupons et de codes promo aux clients à même la conversation, ou bien laisser l’un de vos agents s’en occuper. Laissez également notre chatbot se charger de la gestion des inscriptions aux concours.
La recette magique pour des clients heureux en tout temps
Localisateur de magasin
Dirigez les clients vers le magasin le plus près, et informez-les des fermetures ou de tout changement des heures d’ouvertures.
Multicanal
Laissez les clients vous contacter en tout temps à partir du canal de leur choix comme Facebook Messenger, WhatsApp, le chat en ligne ou le courriel.
Collaboration chatbot + humains
Transférez automatiquement les requêtes les plus complexes à vos agents.
Multilingue
Offrez une expérience client inégalable grâce à la localisation automatisée de notre chatbot en fonction des réponses des clients.
Google’s Business Messages
Laissez les clients contacter votre magasin le plus près à partir de Google Maps lorsqu’ils sont prêts à passer à l’achat.
Analytiques
Mesurez et suivez les indicateurs de satisfaction client, et évaluez le temps de réponse et la performance de votre équipe.
Application mobile et accès illimité
Téléchargez notre application mobile et donnez la possibilité à tous vos agents d’accéder à la plateforme afin de répondre, suivre et évaluer les conversations en tout temps, peu importe l’endroit.
Nos clients parlent de nous!
« Nous sommes une équipe relativement petite, donc l’intégration de l’IA à nos activités de marketing a été déterminante. L’automatisation de la FAQ et des réponses aux questions sur les produits a permis à notre petite équipe de se concentrer sur des projets créatifs plus complexes. »
Francine Sternthal
VP Marketing, Fody Foods
Prêts à connaître notre recette magique? On vous dévoile tous nos ingrédients secrets?
