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Transformez plus de conversations en transactions.

Faites grimper les ventes et livrez des expériences 5 étoiles à grande échelle grâce à l’IA conversationnelle.

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Ne perdez plus jamais une vente

Notre chatbot intelligent est disponible 24/7, même lorsque vous dormez.

Guidez vos clients de la page d'accueil au panier d'achat.

Convertissez plus de visites en ventes avec l’assistant virtuel intelligent de Heyday.

Livrez des expériences mémorables à grande échelle.

L’assistant virtuel intelligent de Heyday est toujours disponible pour servir vos clients, et ce sur tous les points de contact.

Les champions de l'expérience client font confiance à Heyday

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Automatisation des ventes

Le chat qui mène à plus d'achats

Capturez et convertissez les prospects 24/7 avec un assistant virtuel intelligent. Heyday personnalise l’expérience d’achat sur votre site ecommerce en recommandant les bons produits aux bons clients à même le chat.

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SUCCÉS EN CHIFFRES

38 000 conversations traitées en 3 mois

Taux d’automatisation de 90 %

Automatisation du service client

Mettez l’IA au service de vos clients

Le chatbot intelligent de Heyday agit comme agent de première ligne pour permettre à vos équipes de se concentrer sur les demandes à plus forte valeur ajoutée pendant que nous nous occupons du reste.

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SUCCÉS EN CHIFFRES

96 % de clients satisfaits de leur expérience avec Messenger (données de Meta)

Économie de 25 % sur les coûts de service client

Efficacité de l’équipe

Performez à plein régime, à grande échelle.

La trousse d’outils de Heyday aide les marques à être plus efficaces tout en poursuivant leur croissance. Filtrez les conversations par département, priorisez les interactions à forte valeur ajoutée et obtenez des données sur la performance de vos agents en tout temps.

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SUCCÉS EN CHIFFRES

98 % des clients ont qualifié leur expérience client d’« excellente »

Temps de résolution moyen par email de 4 mins. 38 seconds 

Chat omnicanal

Gérez toutes vos conversations sous un même toit

Accédez à toutes les conversations avec les clients, peu importe le canal, au sein d’un seul tableau de bord centralisé. Nos intégrations incluent une douzaine de canaux comme Instagram, Facebook Messenger, les emails, WhatsApp et Google’s Business Messages. Avec Heyday, gérez facilement les conversations provenant de plusieurs marques, pays, départements et canaux au même endroit.

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SUCCÉS EN CHIFFRES

95 % des utilisateurs ont trouvé et suivi leur commande grâce à l’IA

Taux d’automatisation de 90 % pour les conversations engagées

Conçue pour gérer vos conversations client à grande échelle

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Nos clients parlent de nous

« Dès le départ, Heyday nous a permis d’automatiser les réponses aux questions des clients sur le suivi de leurs commandes, les heures d’ouverture, et bien plus! »

Roxane Saulnier
Directrice Marketing, DeSerres

Gérez votre expérience client plus intelligemment

Livrez des expériences d’achat personnalisées à grande échelle avec la plateforme de messagerie intelligente de Heyday. 
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