Transformez plus de conversations en transactions.
Faites grimper les ventes et livrez des expériences 5 étoiles à grande échelle grâce à l’IA conversationnelle.
Ne perdez plus jamais une vente
Notre chatbot intelligent est disponible 24/7, même lorsque vous dormez.
Guidez vos clients de la page d'accueil au panier d'achat.
Convertissez plus de visites en ventes avec l’assistant virtuel intelligent de Heyday.
Livrez des expériences mémorables à grande échelle.
L’assistant virtuel intelligent de Heyday est toujours disponible pour servir vos clients, et ce sur tous les points de contact.
Les champions de l'expérience client font confiance à Heyday
Automatisation des ventes
Le chat qui mène à plus d'achats
Capturez et convertissez les prospects 24/7 avec un assistant virtuel intelligent. Heyday personnalise l’expérience d’achat sur votre site ecommerce en recommandant les bons produits aux bons clients à même le chat.
SUCCÉS EN CHIFFRES
38 000 conversations traitées en 3 mois
Taux d’automatisation de 90 %
Automatisation du service client
Mettez l’IA au service de vos clients
Le chatbot intelligent de Heyday agit comme agent de première ligne pour permettre à vos équipes de se concentrer sur les demandes à plus forte valeur ajoutée pendant que nous nous occupons du reste.
SUCCÉS EN CHIFFRES
96 % de clients satisfaits de leur expérience avec Messenger (données de Meta)
Économie de 25 % sur les coûts de service client
Efficacité de l’équipe
Performez à plein régime, à grande échelle.
La trousse d’outils de Heyday aide les marques à être plus efficaces tout en poursuivant leur croissance. Filtrez les conversations par département, priorisez les interactions à forte valeur ajoutée et obtenez des données sur la performance de vos agents en tout temps.
SUCCÉS EN CHIFFRES
98 % des clients ont qualifié leur expérience client d’« excellente »
Temps de résolution moyen par email de 4 mins. 38 seconds
Chat omnicanal
Gérez toutes vos conversations sous un même toit
Accédez à toutes les conversations avec les clients, peu importe le canal, au sein d’un seul tableau de bord centralisé. Nos intégrations incluent une douzaine de canaux comme Instagram, Facebook Messenger, les emails, WhatsApp et Google’s Business Messages. Avec Heyday, gérez facilement les conversations provenant de plusieurs marques, pays, départements et canaux au même endroit.
SUCCÉS EN CHIFFRES
95 % des utilisateurs ont trouvé et suivi leur commande grâce à l’IA
Taux d’automatisation de 90 % pour les conversations engagées
Conçue pour gérer vos conversations client à grande échelle
Nos clients parlent de nous
« Dès le départ, Heyday nous a permis d’automatiser les réponses aux questions des clients sur le suivi de leurs commandes, les heures d’ouverture, et bien plus! »
Roxane Saulnier
Directrice Marketing, DeSerres
Gérez votre expérience client plus intelligemment
Livrez des expériences d’achat personnalisées à grande échelle avec la plateforme de messagerie intelligente de Heyday.
Ils parlent de nous
